Nuestras políticas
Lo que debe saber antes de reservar, dicho con claridad.
Reservas y depósitos
Reserve en línea o llame. Los servicios de color empiezan con una consulta, y los más largos reservan el tiempo con un depósito que se abona al servicio. Confirmamos por mensaje de texto o por correo.
Cancelaciones y retrasos
Avísenos con 48 horas de anticipación para cambiar o cancelar. Los días de color son largos y el tiempo queda reservado para usted. Si va a llegar tarde, llámenos y veremos qué se puede hacer.
Si no llega a su cita
Si no se presenta a una cita sin avisar, el depósito se queda en el salón, y podemos pedir un depósito para reservar su próxima visita.
Niños y acompañantes
Los servicios de color son para adultos. Por favor, organice el cuidado de los niños durante las citas largas; una visita tranquila puede esperar con usted.
Pruebas de alergia
En la consulta le preguntamos por reacciones anteriores, y podemos hacer una prueba de parche al menos 48 horas antes de su servicio. Con cualquier color puede haber una reacción, así que avise enseguida a su colorista si algo le pica o le arde.
Retoques y reembolsos
Los resultados varían según su cabello y su historial. Si no le gusta su color, díganoslo en un plazo de 14 días y su colorista lo revisará con usted y le dirá qué se puede ajustar y si tiene cargo.
Propinas
La propina se agradece y nunca se espera. Puede dejarla a su colorista y a la asistente al pagar o en efectivo.
Empiece con una consulta
Cuéntenos qué quiere y por lo que ha pasado su cabello, y armaremos el plan.